Introduction
Veel organisaties hebben heel wat bekwame brandweerlieden - mensen die voortdurend brandjes moeten blussen en problemen zo snel mogelijk moeten oplossen. Het probleem met brandbestrijding is dat de oorzaak van de brand vaak niet wordt weggenomen.
In deze cursus introduceren we het analyseproces dat elke analist in elk aspect van zijn werk tegenkomt. Dit proces omvat de vier fasen van probleemoplossing: begrijpen van de context, begrijpen van het probleem of de opportuniteit, meerdere oplossingen voor het probleem vinden en evalueren en deze oplossingen implementeren. We introduceren de tools, technieken, methoden, talen en deliverables om je te helpen bij het werk voor elke fase. Verschillende technieken, zoals workshopontwerp, ICE-scores en storyboarding, worden nader uitgelegd en geoefend.
Tegen de tijd dat je deze cursus hebt afgerond, heb je als analist een goed begrip van hoe bedrijfsanalyse kan helpen bij het oplossen van veel van de problemen die zich in jouw organisatie voordoen.
Leerdoelen
Vaardigheden:
Het bedrijfsanalyseproces kunnen uitvoeren en bekend zijn met de vier hoofdstappen: begrijpen van de vraag, vinden van het probleem, ontwerpen en evalueren van de oplossing en implementeren van de oplossing.
In staat zijn om de strategische context van de organisatie te begrijpen en de verschillende mogelijke aanpakken van een project te bespreken.
Bekwaam zijn in het uitvoeren van een stakeholderanalyse en behoefteanalyse om het juiste probleem te vinden.
Het vermogen hebben om technieken te gebruiken om de diepere oorzaak van het probleem te vinden.
In staat zijn om oplossingen te bedenken, te testen en een businesscase te maken.
In staat zijn om business en IT-oplossingen te vertalen van concept tot realiteit en kennis hebben van belangrijke IT-concepten zoals uitrolstrategie, het bouwen van de oplossing en validatie.
Kennis:
Begrip hebben van het belang van bedrijfsanalyse en hoe dit kan bijdragen aan het succes van een organisatie.
Kennis hebben van de vier hoofdstappen van een bedrijfsanalyseproces en hoe deze stappen in de praktijk worden uitgevoerd.
Vertrouwd zijn met de strategische context, stakeholderanalyse en behoefteanalyse en hoe deze kunnen bijdragen aan het vinden van de juiste oplossing.
Kennis hebben van verschillende technieken om de diepere oorzaak van een probleem te vinden.
Begrip hebben van belangrijke IT-concepten zoals uitrolstrategie, het bouwen van de oplossing en validatie.
Attitude:
Gemotiveerd zijn om een bedrijfsanalyseproces uit te voeren en in staat zijn om kritisch en analytisch te denken om de juiste oplossing te vinden.
In staat zijn om effectief te communiceren en samen te werken met stakeholders en teamleden om een succesvolle implementatie van de oplossing te garanderen.
Programma
Inleiding
Zo'n business analyse, waarom doen we dat eigenlijk?
Het bedrijfsanalyseproces
Een eerste kennismaking met de vier hoofdstappen in je bedrijfsanalyse: de vraag begrijpen, het probleem vinden, de oplossing ontwerpen en evalueren, en de oplossing implementeren.
De vraag begrijpen
Je leert hoe belangrijk het is om de strategische context van je organisatie te begrijpen. We zoomen in op de projectcontext, gevolgd door een discussie over de verschillende mogelijke aanpakken.
Het probleem vinden
Het juiste probleem vindt je enkel als je erin slaagt te begrijpen voor wie het probleem zich voordoet. Daarom leer je in deze stap een stakeholderanalyse en een behoefteanalyse uit te voeren. Vervolgens bespreken we technieken om de diepere oorzaak van het probleem te vinden.
Ontwerp en evalueer de oplossing voor het probleem
Het is eindelijk tijd om oplossingen te bedenken. Onze mogelijkheden worden besproken en getest (bv. prototyping). Tot slot moeten we een oplossing selecteren en er een businesscase voor maken.
Implementatie van de oplossing
In deze laatste fase leer je zowel business als IT-oplossingen vertalen van concept tot realiteit. Enkele belangrijke IT-concepten, zoals uitrolstrategie, het bouwen van de oplossing en validatie, worden besproken.
Praktische informatie
Nederlands of Engels
Standaardduur: 2 dagen