Leertraject

Root-cause analyse

Lossen we wel het juiste probleem op?

  • 1 dag
  • Basis

Introduction

Je denkt misschien dat de wereld van probleemoplossing eenvoudig is - één oorzaak voor een probleem. Maar in werkelijkheid is het smerig, chaotisch en vol onzekerheid. In het echte leven is het zelfs ongebruikelijk om één oorzaak en één gevolg te hebben. Systemen bevatten veel oorzaak-gevolgrelaties die op complexe manieren met elkaar samenhangen, zodat het vaak onduidelijk is wat de oorzaak is.

Het is vaak nog moeilijker om te beslissen wat er moet worden veranderd omdat mensen met ervaring vaak slechts een beperkte kijk hebben op de delen van het systeem waarmee zij in contact staan. Ze zien het grotere geheel niet. Root-cause analyse is daarom essentieel bij het vinden van oplossingen.

Tegen de tijd dat je klaar bent met deze cursus, heb je een goed begrip van oorzakenanalyse, waarom het belangrijk is en hoe je het zelf kunt aanpakken.

Programma

Vaardigheden:

  • Blootleggen van de onderliggende structuur van een probleem.

  • Uitbreiden van de probleemruimte met behulp van verschillende kaders.

  • Herformuleren en herkaderen van problemen om nieuwe inzichten te krijgen.

  • Groeperen van oorzaken om complexiteit te verminderen.

Kennis:

  • Verschillende manieren om naar een probleemstelling te kijken.

  • Het belang van het vinden van alle oorzaken van een probleem.

  • Het vermogen om de complexiteit van een probleem te verminderen door het groeperen van oorzaken.

Attitude:

  • Bereidheid om verder te kijken dan de voor de hand liggende oorzaken.

  • Het vermogen om oorzaken objectief te analyseren, zonder beïnvloed te worden door emoties.

  • Een kritische houding ten opzichte van correlatie en causaliteit.

Praktische informatie

  1. Oorzaak-en-gevolg: We introduceren en verkennen manieren om de onderliggende structuur van een probleem bloot te leggen.

  2. Hoe alle oorzaken te vinden: In dit deel van de cursus overlopen we een aantal kaders die kunnen helpen de probleemruimte uit te breiden.

  3. Probleemanalyse sanity checks: Door het probleem opnieuw te formuleren en te herkaderen, kunt u geheel nieuwe inzichten krijgen in het ogenschijnlijk voor de hand liggende probleem. We bespreken en oefenen acht verschillende manieren om naar een probleemstelling te kijken:

    • Duidelijkheid

    • De waarheid en niets dan de waarheid

    • Correlatie is geen causaliteit

    • Indirecte effecten

    • Duplicaten verwijderen

    • Onvoldoende oorzaak

    • Vicieuze cycli

    • Emoties

  4. Analyse van de oorzaken: Door oorzaken te groeperen kan de complexiteit worden verminderd. Net als bij de vorige onderdelen wordt dit onderdeel toegepast in oefeningen en cases.

  5. Oefeningen doorheen de cursus

  6. Conclusie

FAQ

Waaruit bestaat de prijs van de opleiding?

De prijs voor deze opleiding is een all-in prijs. Dat betekent wel degelijk alles inclusief: de lesgever voor de klassikale sessies, alle lesmaterialen, alle opdrachtomschrijvingen en feedbackmomenten. Wij rekenen de kostprijs voor een Master Channel abonnement niet mee in de prijs. Dat krijg je er dus volledig gratis bovenop!

Het abonnement dat je van ons krijgt als je je inschrijft voor de track is exact hetzelfde als wanneer je apart voor The Master Channel inschrijft. Kortom, je kan helemaal gratis alle cursussen volgen (naast die van de track) die op The Master Channel worden aangeboden.

Wordt er individuele feedback gegeven over de opdrachten?

Absoluut. Je kan je oplossingen altijd aan de lesgever bezorgen. Ook op het online platform waarop we samenwerken is het super eenvoudig om bestanden uit te wisselen met elkaar.

Wat houdt de zelfstudie in?

Bij The Master Labs Academy vertrekken we altijd vanuit een blended learning aanpak. Dat betekent dat je een combinatie doorloopt van zelfstudie momenten en klassikale sessies.

Die zelfstudie momenten zijn vrij uiteenlopend. Soms wordt er van je verwacht dat je tussen twee klassikale sessies door een online cursus volgt op The Master Channel (zoals de "How to find a better problem to solve"-cursus). In andere modules zou het kunnen dat je een kleine opdracht moet voorbereiden die je dan tijdens de volgende klassikale sessie met de lesgever behandelt.

Bij elke track geven we een indicatie van hoeveel tijd je zal spenderen aan de zelfstudie momenten.

Worden de klassieke sessies online of offline gegeven?

Op dit moment gaan alle klassikale sessies nog online door. Dat maakt het makkelijker voor mensen uit alle hoeken van het land om aan te sluiten.

Wat is het verschil met een e-learning cursus?

Goeie vraag! Het verschil is dat de track verder gaat dan enkel een online cursus. Zo krijg je bovenop de online cursus in meerdere klassikale sessies de kans om de tools en technieken die je leert toe te passen in oefeningen en realistische situaties. Ons doel is om zeker te zijn dat je op het einde van de track in staat bent alles dat je hebt geleerd ook toe te passen in je eigen situatie.

Je kan de track dus beschouwen als een all-in solution!

Wat houden de klassikale sessies in?

Onze tracks zijn helemaal gericht op een balans tussen theorie en praktijk. Het idee is dat je op het einde van de track niet alleen de kennis hebt, maar vooral de vaardigheden! In de klassikale sessies oefen je de technieken en tools in die je doorheen de track bijleert.

Welke topics er in elk van die modules worden behandeld, lees je in op de detail pagina van de track.

Zijn er opleidingssubsidies waarvan ik gebruik kan maken?

Jazeker! Onze opleidingen zijn erkend door de Vlaamse overheid.

Je kan dus gebruik maken van de KMO-portefeuille. Dit is een subsidie voor opleiding en advies voor Vlaamse kmo's en vrije beroepen. Werk je bij een kleine onderneming (<50 werknemers)? Dan geniet je van 30% steun. Een middelgrote onderneming (<250 werknemers) krijgt 20%. Telkens met een maximum van 7500 euro per jaar.

Hoe vraag ik mijn KMO portefeuille subsidie aan?

Eens je met ons een overeenkomst ondertekend hebt voor een opleiding, dan kan je online een projectaanvraag indienen. Dit kan tot 14 kalenderdagen na de start van de prestaties (opleiding, project, cursus).

De stappen die je moet volgen vind je hier.

Start met leren, contacteer ons

Stuur ons een bericht+32 495 19 36 97